Reuthers Motorradreisen FAQ
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Liebe Interessenten! Nachstehend finden Sie die am häuftigsten gestellten Fragen und Antworten FAQs über unsere Motorradreisen - sicherlich mit einer Antwort auf die ein oder andere Frage Ihrerseits. Falls Sie eine bestimmte Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen umgehend weiter. Ihr / Euer |
Unternehmen, Touren, Destinationen
Was ist das Besondere an Reuthers Motorcycle Tours?
In welchen Ländern finden Eure Touren statt und zu welchem Zeitpunkt?
Eines Eurer Spezialgebiete ist Neuseeland - hat das einen bestimmten Grund?
Wie viele Personen fahren in der Regel bei einer Guided Tour mit?
Fährt man bei einer Guided Tour immer zusammen in der Gruppe oder kann ich auch alleine fahren?
Wer sind Eure Tourguides? Was zeichnet sie aus?
Was ist eine Semi Guided Tour?
Was ist eine Navi Guided ® Tour?
Welche Hotelkategorien bietet Ihr?
In Eurem Credo schreibt Ihr von sozialem Engagement. Was macht Ihr da?
Kunden, Teilnehmerkreis
Kann ich als Alleinreisender auch teilnehmen?
Was sagen Eure Kunden über Euch?
Kontakt, Anmeldung, Bezahlung
Ich habe noch ein paar Fragen. Erreiche ich bei Euch auch nur ein unpersönliches Call Center?
Ist mein Flug im Tourpreis enthalten?
Gibt es Sonderkonditionen, wenn ich mich mit meinen Freunden gemeinsam für eine Tour anmelde?
In welcher Währung ist der Tourpreis zu zahlen?
Was ist ein Reuthers SecuredPaymentCertificate (Sicherungsschein)?
Bis wann muss man eine Tour buchen?
Wie hoch ist die Anzahlung und wann ist der Restbetrag fällig?
Ich habe mich für Eure Tour entschieden. Wie kann ich mich anmelden?
Praktische Informationen
Was muss ich auf eine Tour alles mitnehmen?
Benötige ich meine eigene Motorradkleidung und meinen eigenen Helm?
Wie lange sind die Tagesetappen? Machen wir Pausen?
Was ist mit meinem Gepäck während der Tour?
Muss ich mich für Eure Touren impfen lassen?
Brauche ich einen Reisepass oder genügt der Personalausweis?
Was passiert, wenn ich vor der Tour plötzlich krank werde und zuhause bleiben muss?
Motorräder
Welche Miet-Motorräder bietet Ihr an? Und wie alt sind diese?
Gibt es für mich als Fahrer eine Altersbeschränkung?
Welchen Führerschein benötige ich?
Ist das Mietmotorrad versichert?
Service- und Zusatzleistungen
Sind optionale Zusatzleistungen zu Euren Touren zu buchen?
Was bedeutet das Reuthers Treue Programm?
Besonderheiten Neuseeland
Lerne ich auch die Kultur und Geschichte dieses faszinierenden Landes kennen?
Wie sind die klimatischen Gegebenheiten?
Gibt es besondere Verkehrsregeln?
Wie sind die Straßenverhältnisse in Neuseeland?
Zwischen der Nord- und der Südinsel benutzen wir eine Fähre. Wie lange dauert die Überfahrt?
Was bedeutet das "3 Tage Xtra Package" von Christchurch nach Auckland?
Benötige ich für die Teilnahme an einer Tour ein Visum? Gibt es spezielle Einreisebestimmungen?
Unternehmen, Touren, Destinationen:
Was ist das Besondere an Reuthers Motorcycle Tours?
Nun, REUTHER-ENTERTAINMENTS ist ein Dienstleistungsunternehmen durch und durch und das seit 1987. Dabei haben wir uns von Anfang an auf anspruchsvolle Veranstaltungen spezialisiert, was sich seit 1997 natürlich auch im Bereich Motorrad Reisen und unserer Teilnehmer-Klientel widerspiegelt. Unseren Slogan "Wir verkaufen Ihnen mehr als eine Reise - Sie erhalten von uns die Erfüllung Ihres Traumes" dürfen Sie wörtlich nehmen.
In welchen Ländern finden Eure Touren statt und zu welchem Zeitpunkt?
Da wir mittlerweile auf der ganzen Welt Touren anbieten, in Neuseeland, Australien, USA, Südafrika, Kanada und Europa, kann man zu jeder Zeit eine Tour mit uns machen. Am besten, Sie schauen auf den > Touren Kalender und suchen sich Ihr Traumziel heraus.
Eines Eurer Spezialgebiete ist Neuseeland - hat das einen bestimmten Grund?
Natürlich. Wer der kalten Jahreszeit der nördlichen Hemisphäre entfliehen möchte, der kommt ins Motorradfahrer-Paradies Neuseeland, wo es zu dieser Zeit Sommer ist. In einem Land, 75% so groß wie Deutschland und mit einer Einwohnerzahl von etwa 4 Millionen, lässt es sich hervorragend touren: Wunderschöne Landschaften mit Bergen und dem Meer, einsamen Strassen und das ganze europäisch und mit unserem bewährten Team direkt vor Ort - was will man mehr?
Was ist eine Guided Tour?
Das ist eine geführte Abenteuer-Tour mit deutschsprachigem Tourguide. Außerdem sind quasi alle Leistungen einer Tour enthalten, dazu gehören neben den Miet-Motorrädern, den Übernachtungen bei uns auch die Benzinkosten (wir tanken generell gemeinsam und sparen so kostbare Zeit), die Eintrittsgelder, Parkgebühren sowie viele andere Annehmlichkeiten. Es gibt bei uns also keine versteckten Kosten.
Wie viele Personen fahren in der Regel bei einer Guided Tour mit?
Die durchschnittliche Teilnehmerzahl pro Gruppe beträgt in der Regel 6-12 Motorradfahrer plus Beifahrer auf dem Motorrad (bitte fragen Sie bei special events nach).
Fährt man bei einer Guided Tour immer zusammen in der Gruppe oder kann ich auch alleine fahren?
Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen fährt die Gruppe bei einer Guided Tour immer zusammen. Erfahrungsgemäß ist das auch für alle Tourteilnehmer die beste Lösung. Für individuellen Fahrspaß empfehlen wir unsere Semi Guided oder Navi Guided ® Tour Versionen.
Wir sind ein paar Freunde und möchten gerne unter uns bleiben und eine Guided Tour mit Euch machen. Geht das?
Natürlich. Bereits ab 6 Fahrern können wir Ihre Tour individuell gestalten und zu Ihrem Wunschtermin durchführen.
Wer sind Eure Tourguides? Was zeichnet sie aus?
Unsere Tourguides sind alle passionierte Motorradfahrer - vorwiegend mit einer besonderen Liebe für Harley-Davidson Motorräder - und haben alle ein spezielles Training absolviert.
Was ist eine Semi Guided Tour?
Ihre Tourbeschreibung und die Termine entsprechen der jeweiligen Guided Tour. Hotels und Miet-Motorrad, sowie wenn möglich weitere Buchungen - alles wird für Sie vorgebucht. Sie erhalten außerdem ein GPS Navigationsgerät für die Tour. Ein umfangreiches Tour Book mit entsprechendem Kartenmaterial und allen wichtigen Informationen bietet zusätzliche Hilfe für Ihr individuelles Abenteuer. Der Transport Ihres Gepäcks zum täglichen Hotel rundet das Leistungspaket ab. Diese Tour Version sorgt für ein Maximum an individuellem Fahrspaß und Komfort.
Was ist eine Navi Guided ® Tour?
Ihre Tourbeschreibung entspricht der jeweiligen Guided Tour. Hotels und Miet-Motorrad, sowie wenn möglich weitere Buchungen - alles wird für Ihren persönlichen Tourtermin vorgebucht. Sie erhalten außerdem ein GPS Navigationsgerät für die Tour (Kaution). Ein umfangreiches Tour Book mit entsprechendem Kartenmaterial und allen wichtigen Informationen bietet zusätzliche Hilfe für Ihr individuelles Abenteuer.
Ich interessiere mich für eine Semi Guided oder Navi Guided ® Tour. An wen wende ich mich im Notfall?
Im Fall der Fälle steht Ihnen eine weltweite 24 Stunden / 7 Tage Notruf-Hotline zur Verfügung. Unser Reuthers Team hilft Ihnen sofort weiter.
Was ist Reuthers BYOM©?
BYOM© bedeutet "Bring Your Own Motorcycle", zu deutsch "Bring Dein Eigenes Motorrad mit." Bei allen Reuthers Guided Tours besteht die Möglichkeit mit dem eigenen Motorrad teilzunehmen.
Welche Hotelkategorien bietet Ihr?
In der Regel übernachten wir in Hotels der Mittelklasse und der gehobenen Klasse. Natürlich greifen wir auch auf landestypische und historische Hotels zurück, die ein besonderes Flair haben.
In Eurem Credo schreibt Ihr von sozialem Engagement. Was macht Ihr da?
REUTHER-ENTERTAIMENTS hat bereits 1998 ein eigenes Hilfsprogramm für Kinder ins Leben gerufen. Adelheid Reuther persönlich betreut die Reuthers Children Charity und sorgt für die ordnungsgemäße Verwendung auch Ihrer Spenden, die ohne Verwaltungsaufwand 1:1 an ausgewählte Projekte fließen.
Kunden, Teilnehmerkreis
Ich habe schon lange darüber nachgedacht eine Reise mit dem Motorrad zu machen, meine Partnerin möchte aber nicht auf dem Motorrad mitfahren und ich möchte sie nicht so lange alleine lassen. Kann mir Reuthers weiterhelfen?
Natürlich können wir das. Dafür haben wir das Reuthers Partner Vacation Program© entwickelt, das es dem/der Partner/in ermöglicht, das Abenteuer im Begleitfahrzeug mitzuerleben. Ein gemeinsamer Urlaub ist somit möglich und die Resonanzen auf dieses Programm sind hervorragend.
Ich möchte meinem Mann gerne eine geführte Route 66 Tour zu seinem 60. Geburtstag schenken. Er war früher mal begeisterter Motorradfahrer, ist aber jetzt schon lange Zeit nicht mehr gefahren. Kann ich ihm so eine Reise schenken und welche Anforderungen werden an ihn gestellt?
Das ist ein sehr schönes Geschenk, an das er sich noch lange erinnern wird. Es ist tatsächlich so, dass sehr viele Teilnehmer im Alter zwischen 50 und 70 Jahren mitfahren und wir deshalb große Erfahrungswerte haben. Hat man auf einer Guided Tour bereits das 62. Lebensjahr erreicht, gibt es sogar einen 2% Senior Rabatt. Wenn man schon mal Motorrad gefahren ist, dann findet man sich da auch schnell wieder rein. Und noch eines: Wir cruisen durch die schöne Landschaft anstatt zu rasen. Sind Sie auch dabei?
Kann ich als Alleinreisender auch teilnehmen?
Gerade als Alleinreisender haben Sie die Möglichkeit, Gleichgesinnte zu treffen und innerhalb einer großen Familie das Motorrad-Abenteuer zu erleben.
Was sagen Eure Kunden über Euch?
Reuthers = "Perfekte Organisation + Bestes Preis-/Leistungsverhältnis + Lifetime Experience!"
Kontakt, Anmeldung, Bezahlung
Ich habe noch ein paar Fragen. Erreiche ich bei Euch auch nur ein unpersönliches Call Center?
Nein. Unser kompetentes, motorradbegeistertes Reuthers Team steht Ihnen jederzeit per Telefon, beliebtem Internt Live Chat oder Skype Video Call zur Verfügung. Gerne ruft Sie Ihr persönlicher Ansprechpartner auch zur gewünschten Zeit zurück.
Ist mein Flug im Tourpreis enthalten?
Die Wünsche unserer Teilnehmer aus der ganzen Welt sind sehr unterschiedlich und darauf möchten wir individuell eingehen. Ob Economy-, Business- oder First-Class, der besondere Sitzplatz, die gewohnte Fluggesellschaft zum Meilen-Sammeln bzw. -Einlösen oder der Anschluss-Flug vor oder nach einer Tour: All das ist nur machbar, wenn der Flug separat gebucht wird. Auf Wunsch kümmern wir uns gerne mit wichtigen Tips um Ihre individuelle Flugbuchung.
Gibt es Sonderkonditionen, wenn ich mich mit meinen Freunden gemeinsam für eine Tour anmelde?
Natürlich. Ab 6 gemeinsame Fahrer erhalten Sie bei uns einen Gruppenrabatt von 10%.
In welcher Währung ist der Tourpreis zu zahlen?
Immer in der jeweils angegebenen Landeswährung, damit keine Währungsschwankungen in den Tourpreis einkalkuliert werden müssen.
Wie bezahle ich meine Tour?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Am günstigsten für Sie ist die Banküberweisung, bei der wir auch weitere Rabatte berücksichtigen können.
Was ist ein Reuthers Secured Payment Certificate (Sicherungsschein)?
Ihre Tourpreiszahlung unterliegt dem strengen Deutschen Recht für Reiseveranstalter. Alle Buchungen für Reuthers Reisen enthalten den sogenannten "Sicherungsschein" der R+V Versicherung, Deutschland. Dieses Zertifikat für unsere weltweiten Kunden ist ein gesetzliches Dokument das Ihre Tourpreiszahlung im Falle einer Insolvenz des Reiseveranstalters absichert.
Bis wann muss man eine Tour buchen?
Frühzeitige Anmeldungen erleichtern die Vorbereitung für alle Seiten.
Deshalb gibt es bis 6 Monate vor der Tour den beliebten 3% Early Bird Rabatt von Reuthers. Gerne können Sie bei uns auch erstmal eine individuelle unverbindliche Reservierung vornehmen, um sich einen Platz zu sichern.
Wie hoch ist die Anzahlung und wann ist der Restbetrag fällig?
Mit der Buchung ist eine Anzahlung von 10% des normalen Gesamtpreises fällig. Nach Erhalt dieser Zahlung senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung, die auch eventuelle Rabatte berücksichtigt. Der Restbetrag ist bei Reisen 90 Tage vor Tourstart und bei Vermietungen 60 Tage vor Übernahme des Fahrzeuges fällig.
Ich habe mich für Eure Tour entschieden. Wie kann ich mich anmelden?
Ganz einfach. Entweder online im Internet oder mittels Anmelde-Formular per Fax. Ausführliche Informationen dazu finden Sie auf Webseite > Buchung.
Praktische Informationen
Was muss ich auf eine Tour alles mitnehmen?
In unserem detaillierten Tourbook, das jeder Teilnehmer bis vier Wochen vor Tourstart zugesandt bekommt, sind neben den Routenplänen und Beschreibungen u. a. wertvolle Tips in Form einer bewährten Checkliste. Außerdem findet bei uns im Vorfeld entweder ein persönliches Kennenlerntreffen oder ein ausführliches Briefing am Telefon statt. Sie werden bei uns immer optimal auf eine Tour vorbereitet.
Benötige ich meine eigene Motorradkleidung und meinen eigenen Helm?
Wir empfehlen generell die eigenen Sachen mitzunehmen. Bei der eigenen Kleidung und dem eigenen Helm wissen Sie, dass alles optimal passt. Es wäre doch ärgerlich, wenn man einen Helm ausleiht, der zwar am Anfang gut sitzt, dann aber während der Tour drückt.
Wie lange sind die Tagesetappen? Machen wir Pausen?
Die Tagesetappen sind je nach Tour und Land unterschiedlich und ganz einfach zu schaffen. Wir machen bei den Guided Tours regelmäßig Pausen. Es ist also genügend Zeit zum Entspannen, für Sehenswürdigkeiten, Foto-Shooting usw.
Wie zahle ich unterwegs?
Wir empfehlen etwas Bargeld in der Landeswährung mitzubringen. Ansonsten ist das Bezahlen in Restaurants und Souvenirläden mit Kreditkarte willkommen. Empfehlung: Gültigkeit der Kreditkarte noch mindestens sechs Monate.
Wenn ich mit dem Flugzeug anreise, kann ich nur beschränkt Gepäck mitbringen. Kann ich unterwegs meine Wäsche waschen?
Natürlich. In vielen Hotels wird diese Möglichkeit angeboten.
Was ist mit meinem Gepäck während der Tour?
Bei unseren Guided Tours fährt in der Regel ein Begleitfahrzeug plus Fahrer mit, der das Gepäck früh morgens einlädt und am Ende des Tages zum Hotel bringt. Sämtliche Motorräder haben Gepäcktaschen bzw. -koffer und meist sogar Gepäckträger für alle persönlichen Dinge, die man immer dabei haben sollte.
Muss ich mich für Eure Touren impfen lassen?
Nein, wir führen keine Touren in solchen Regionen durch.
Brauche ich einen Reisepass oder genügt der Personalausweis?
Für Reisen ins außereuropäische Ausland benötigen Sie einen Reisepass. Wir empfehlen einen Reisepass, der mindestens noch sechs Monate gültig ist.
Was passiert, wenn ich vor der Tour plötzlich krank werde und zuhause bleiben muss?
Grundsätzlich empfehlen wir bei allen Buchungen den Abschluss einer Reiserücktritts-kostenversicherung, die Sie ganz einfach bei uns als Partneragentur der EUROPÄISCHEN REISEVERSICHERUNG AG abschliessen können. Damit verhindert man zumindest den materiellen Schaden. Und was die Buchung der Ersatz-Tour angeht, seien Sie versichert, dass Sie auf jeden Fall einen Platz bekommen.
Motorräder
Welche Miet-Motorräder bietet Ihr an? Und wie alt sind diese?
Wir sind spezialisiert auf Harley-Davidson und bieten stets die neuesten Modelle - bestens gewartet und gepflegt. Bitte fragen Sie uns bei Interesse an einer anderen Motorradmarke.
Gibt es für mich als Fahrer eine Altersbeschränkung?
Aufgrund der Motorradmietbedingungen beträgt das Mindestalter für Fahrer 21 Jahre.
Welchen Führerschein benötige ich?
Grundsätzlich ist ein gültiger Motorradführerschein vorgeschrieben. Wir empfehlen bei Auslandsreisen auch einen internationalen Führerschein mitzunehmen.
Ist das Mietmotorrad versichert?
Ja, bei uns erhalten Sie die im jeweiligen Land verfügbare bestmögliche Versicherung mit geringer Eigenbeteiligung. Die Motorradversicherung ist im Tourpreis bereits enthalten.
Service- und Zusatzleistungen
Wenn jeder individuell anreist, wie komme ich dann vom Flughafen ins Hotel und wie ist es beim Heimflug?
Bei allen unseren Tourversionen und sogar wenn Sie nur ein Motorrad bei uns mieten, kümmern wir uns um die Transfers Flughafen - Hotel - Vermietstation - Hotel - Flughafen. Wir wissen aus eigener Erfahrung, wie wichtig es ist, wenn man nach einem Flug ankommt und dann eine intensive und persönliche Betreuung erhält.
Sind optionale Zusatzleistungen zu Euren Touren zu buchen?
In unseren Touren sind quasi alle Leistungen enthalten. Dennoch gibt es natürlich spezielle individuelle Wünsche, die Sie zusätzlich zu unseren Touren buchen können. So bieten wir beispielsweise einen Hubschrauber-Rundflug an oder, wenn Sie einen Tag früher anreisen, eine attraktive Tagestour.
Was bedeutet das Reuthers Treue Programm?
Es ist ein beliebtes Rabatt Punkte System für unsere treuen Kunden. Bei jeder Buchung erhalten Sie Punkte gutgeschrieben, die exakt der Höhe des Tour-/Mietpreises entsprechen (umgerechnet in Euro). Ab der zweiten Buchung können Sie dann anhand Ihrer Punkte Rabatt-Prozente beim Tour-/Mietpreis einlösen. Da bei uns die Punkte von Familienangehörigen übertragbar sind, lohnt sich das Sammeln doppelt und macht noch mal soviel Freude.
Besonderheiten Neuseeland
Lerne ich auch die Kultur und Geschichte dieses faszinierenden Landes kennen?
Ja. In der Hauptstadt der Maori in Rotorua nehmen wir an einem Original-Maori-Kulturabend mit anschließendem Maori-Hangi Abendessen teil. Außerdem besuchen wir die Waitangi Grounds, die Geburtsstätte des Staates Neuseeland, und lernen so etwas über den Treaty of Waitangi, den Vertrag zwischen den Maori und den Engländern. Ein weiteres Ziel unserer Tour ist das Nationalmuseum Te Papa in Wellington.
Wie sind die klimatischen Gegebenheiten?
Die Jahreszeiten in Neuseeland sind den Jahreszeiten der nördlichen Hemisphäre entgegengesetzt. Das Klima auf den beiden Inseln ist ausgeglichen. Generell empfehlen wir bei allen Touren Regenkleidung mitzubringen.
Gibt es besondere Verkehrsregeln?
In erster Linie: „Keep left!“ und „Schafe haben immer Vorfahrt!“. Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Web-Seite von Land Transport Safety Authority (LTSA) New Zealand.
http://www.nzta.govt.nz
Wie sind die Straßenverhältnisse in Neuseeland?
In Neuseeland findet man ausgezeichnete Straßenverhältnisse, schöne Kurven und wenig Verkehr.
Zwischen der Nord- und der Südinsel benutzen wir eine Fähre. Wie lange dauert die Überfahrt?
Die Fahrt mit der Interislander Fähre dauert drei Stunden und ist eines der Highlights auf unserer Tour, denn es gibt einzigartige Landschaftseindrücke und Fotomotive.
Was bedeutet das "3 Tage Xtra Package" von Christchurch nach Auckland?
Statt das Motorrad zurück nach Auckland zu transportieren, geben wir die Ersparnis lieber an unsere Kunden weiter und bieten drei Tourtage mit allen Leistungen zu einem unschlagbaren Sonderpreis.
Ein Visum ist in der Regel erst ab einem Aufenthalt von mehr als drei Monaten nötig. Verbindliche Informationen über Visa sowie Einreisebestimmungen finden Sie auf den offiziellen Neuseeland Webseiten für Besucher:
http://www.immigration.govt.nz/migrant/stream/visit/
http://www.customs.govt.nz
